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黄黄管理处中秋节收费工作平稳有序

发布人:办公室      时间:2016-09-18 00:00      浏览次数:1006次

 
为确保顺利度过中秋佳节,保障司乘人员安全、快速通行,黄黄管理处根据中秋节期间流量的特点提前部署,采取多项措施优服务、保畅通。中秋期间出口车流量17.8551万辆,入口车流量17.9234万辆,总车流量35.7785万辆,日均通行11.9262万辆。
在历次节假日保畅经验的基础上,各单位未雨绸缪,积极做好各项准备工作:一是注重节前准备工作。坚持领导带班制、监控室24小时值班,提前准备好票、款、卡等收费物品,并提前将便携机安排到位,确保节日期间设备充足;二是注重安全管理。坚持将安全管理贯穿收费工作始终,不仅为管理所发放了收费保畅物资,还制定了绿通车和收费业务管理规范;节前组织了安全检查,对所辖路段进行安全排查,杜绝隐患,站所对收费设备、消防设施等进行全面的排查;三是注重协调联动。提前加强与辖段交警、地方公安、路政等部门的沟通协调,增派人员到车流量集中的站所保畅,提前从总支抽调人员到车流量集中的红安所、汪集所、蕲春所保畅,增强节日期间突发情况协同处理能力;四是注重优质服务。各站所成立服务志愿队,坚持为司乘提供茶水、维修工具、应急药品、行车指南等便民物品,确保车流量增加服务质量不打折。
中秋期间,黄黄管理处辖区各路段未发生车辆滞留现象。“志愿服务队”坚持在收费现场设立便民服务台、咨询台等,积极为司乘提供道便民服务,共向司乘发放行车指南1万余张,为司乘提供旅游路线指引、饮用水、手机充电、汽车加水、打气等服务,受到司乘广泛点赞,充分展示鄂东高速“活力黄黄,用心服务”的窗口形象。
 
 
 
 

(作者:收费稽查科  红安管理所)