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黄黄管理处启动费收“双争双创”劳动技能比武活动

发布人:admin      时间:2016-03-15 00:00      浏览次数:1014次

 
为深入开展黄黄管理处2016年费收“双争双创”竞赛活动,大力提升收费队伍的精神面貌、业务能力和服务水平,圆满完成全年通行费征收和各项征费工作目标,日前,黄黄管理处分三个步骤在全处启动费收“双争双创”劳动技能比武活动。
一是开展初赛营造氛围。初赛阶段分理论考试、技能比武两个项目。理论考试由收费稽查科按各管理所收费岗位人数的50%随机抽取人员参加笔试,根据理论考试成绩,取前若干名人员参加技能比武。各站所、分中心根据管理处的活动通知结合实际认真制定活动方案,有计划组织职工进行理论测试和技能比武。通过 “一帮一、老带新”、“班组竞赛”、路段比拼等多种形式丰富练兵方式,营造比、学、赶、帮、超的良好氛围。
二是强化内训强力“充电”。管理处将业务比武与内训师培养有效结合,采取业务比武和内训师培训同步实施。各管理所推荐1-2名职工参加管理处组织的内训师培训。培训结束后各管理所推荐一名内训师参加窗口服务考核,考核内容包括服务规范、仪容着装、形态礼仪、语言表达等,通过考核选取成绩优秀的人员参加决赛,以培训、考核、比武的形式全面增强职工的综合素质。
三是擂台比武检验成效。今年费收“双争双创”技能比武活动总决赛的形式是开展业务擂台大比武。按照初赛阶段笔试成绩30%,技能成绩70%核算总分,总分排名前8名的参加决赛,决赛将以往的必答、抢答、快问快答等答题以智力大比拼的形式进行,并与业务操作有效穿插,同时参加内训师考核成绩优秀的人员通过职业风采展示的形式参加擂台赛,业务比武成绩优异的将推荐参加省局组织的全省收费业务技能比赛,充分展示鄂东收费员的精湛技能和精彩风貌。

(作者:收费稽查科)