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“五到位”全力做好春运费收工作

发布人:admin      时间:2016-01-25 00:00      浏览次数:1015次

  2016年春运已拉开序幕。黄黄管理处按照1月21日春运工作动员会的各项部署,坚持“五到位”,确保春运期间鄂东高路收费站口安全畅通,树立文明窗口形象。
一是思想认识到位。春运工作是对收费业务能力、应急状态、窗口服务、安全管理等各方面的全面考核。管理所坚持以司乘人员走得了、走得好、走得安全、走得高兴为工作目标,认真做好站所春运工作安排。积极响应管理处、党总支的要求,始终坚持一盘棋的思想,随时做好支援其他各路段的准备。将机动力量力所能及的支援更困难、车流量更大的站所。
二是设备设施保障到位。各站所根据春运期间车流量大增的特点,及时召开费收春运部署会议,提前制定安全保畅方案和春节小型客车免征举措,对春运工作进行整体部署。提前对收费设施设备全面检修,规范设置车辆引导标识标牌等,认真做好设备、票卡准备等各项工作,确保春运期间设备运转正常,道口安全畅通。
三是人员合理安排到位。各站所合理安排值班和费收排班,所长坚持督岗制度,将后勤人员合理安排到一线费收班,确保一线人员充足。保证车流量大的情况下及时增开道口,并灵活采取出口复式收费、客货分流、发预制卡、快速查验绿通车等有效措施,提高道口通行效率,全力以赴保畅通。
四是安全保畅管理到位。站所将应急保畅作为收费工作的重点,加强预案演练,合理调度人员、物质,确保重大节假日小客车免征工作常态化、规范化。进一步推进警路、所队联动机制形成常态化,全面整合资源,形成合力,实现多方联动、快速保畅。要加强费亭、票管监控室、夜间金库等重要区域的管理。加大重要地点监控系统的检查、维护,强化人员进出管理,发挥监控系统的录像功能,确保人员及票、款、卡的安全。
五是窗口服务到位。站所坚持在收费现场设立“春运服务台”,广泛开展“情满旅途”、“温情费亭”、“微笑在春运”等服务活动。开展亮化现场和文明服务活动,组织志愿者现场为司乘提供行车指南、姜汤、解答司乘问询等服务;优化收费现场液晶监督服务牌的功能,向司乘实时发布窗口信息、天气预报、沿路景点及收费政策等内容,进一步提升服务公众出行的能力,充分展示鄂东文明窗口形象。
 
 
 
                           
 

(作者:收费稽查科)