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黄黄管理处圆满完成“双节”服务保畅工作

发布人:admin      时间:2015-10-08 00:00      浏览次数:748次

2015年中秋、国庆“双节”相邻,鄂东高路车流高峰一轮接一轮,保畅压力一波又一波。黄黄管理处领导带头、干群齐心,根据车流变化周密部署、科学应急,有力保障了鄂东高路秩序平稳、服务优质、安全畅通。
“双节”期间,辖段出入口车流量分别达到21.54万辆、125.95万辆。其中,国庆假期日均通行车辆18万辆,7座以下免征车流量52.73万辆,日均7.53万辆,免征金额2743.29 万元,免征车流量和金额同比增长32.88%、29.27%。各路段未发生车辆滞留现象和安全责任事故。
管理处提前下发了应急保畅工作通知,各层级严格实行领导带班和24小时值班,根据现场车流量情况,灵活调配资源力量,第一时间处置突发事件。完善收费广场交通指示设施,加强减免政策宣传,与辖段交警、公安、综治等部门联勤联动,对收费站口实行联合执勤、联合维稳,实现了客货分流、快速有序。与省际路段、重点景区建立信息通报机制,及时掌握远端、中段和近端车流分布情况,提前做好应急疏导准备工作,并利用电子显示屏、微信平台发布实时预警,引导司乘人员错峰出行,源头避免交通拥堵。针对节日期间安全生产工作特点,为收费站配置收费工作记录仪和防暴器材,制定了相应的管理规范,确保有备无患、临危不乱。
坚持“压力大幅增加,优质服务不降”,开展扮靓窗口迎“双节”活动,提前对收费现场进行集中清洗,在收费安全岛上摆放绿色盆栽、鲜花,在收费现场设立便民服务台、咨询台,为司乘免费提供茶水、维修工具、应急药品、行车指南和景点简介,延伸服务内涵。“双节”期间,共向司乘人员发放行车指南2万余张,为司乘应急服务500余人次,展示了“活力黄黄,用心服务”的窗口形象。
 
 
 
 

(作者:办公室 费收科)