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ETC全国联网黄黄管理处“五化”安全保通

发布人:admin      时间:2015-06-29 00:00      浏览次数:878次

6月28日是我省高速公路全国ETC联网及车型分类对接部标的第一天。黄黄管理处辖段进出口通行车辆9.02万辆,通行ETC车辆4152 辆,其中,外省ETC过境车辆522台。黄黄管理处科学施策全员保障,鄂东高路平稳有序。
一是指挥调度现场化。全省ETC全国联网会议召开之后,管理处迅速于6月26日召开动员会,对全面做好ETC全国联网及部颁标准对接工作进行动员部署。会后,处领导按照领导责任区划分组成多个专班驻点省际站所和大、中城市进出口站所,现场进行业务指导和协调调度。省高管局陈缅副局长也带领工作组深入鄂东高路各省际站口,督导应急工作、慰问一线职工。
二是预案机制实用化。按照责任明晰、科学实用的原则,以处应急办牵头,各部门理清职责,分门别类制定了站口保通、路政维稳、技术巡检、后勤保障、宣传服务五大类应急预案,明确了各类特情的预警标准、应对策略和处置方式,加强了信息的互通互联和部门的分工协作,提升了预案的可操作性和实用性。
三是力量调配动态化。发挥区域一体化管理优势,对全处资源力量进行统筹调配和重点部署,自6月28日开始,半个月内全处停止审批公休假,所有人员分配到一线班组,实行统一排班,确保收费现场人力配置达到“开足道口、复式收费、绿通稽查”同步进行的标准。以处综合稽查队为主体,并抽调沿线部分业务骨干组成应急机动力量,第一时间增援特情站所。对中心技术人员进行灵活驻点,加强设备巡检,保障收费设备运行稳定。
四是应急维稳联勤化。落实应急属地管理机制,提前向地方党委政府汇报沟通,保持信息畅通,及时争取支持。发挥警路共建的传统,与地方公安、高速交警加强联勤联动,在重点站口加强联合执勤,调派施救车辆驻点,第一时间处置恶意堵道车辆,恢复道口畅通。
五是政策宣传覆盖化。坚持用心服务、换位思考,在利用可变情报板、宣传展板、宣传资料等传统媒介进行宣传的同时,处应急办向内挖潜,自行录制了政策宣传光碟,在收费广场、服务区循环广播;同时,利用收费站服务咨询台、“畅行鄂东”微信公众号、处应急指挥中心24小时热线服务等互动模式,耐心解答公众疑问,解决公众困难、安抚公众情绪。全天客服热线共受理来电346起,实施政策宣传727人次,管理处“雷锋爱心基金”为3名困难司机垫付通行费1200元。
 
1、陈缅副局长在一线督办指导
 
2、28日零时,鄂东高路第一台跨省ETC车辆顺利通行鄂东所
 
3、耐心细致向司乘人员宣讲政策
 
4、向司乘发放宣传资料
 
 
 

(作者:办公室)