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鄂东高路服务区文明服务创建推进会召开

发布人:admin      时间:2015-04-29 00:00      浏览次数:1139次

4月28日,鄂东高路服务区文明服务创建推进会在麻武高速中馆驿服务区举行。黄黄管理处副处长朱书武,交投远大公司常务副总经理程龙出席推进会,鄂东高路各服务区管理所、远大公司黄冈片区中心负责人及各服务区经营单位、物业公司代表参加会议。
会议首先宣读了《交通运输部关于印发全国高速公路服务区服务质量等级评定办法》的通知,远大公司运营部负责人从9个方面详细解析了《全国高速公路服务区质量等级评定记分细则》。黄冈中心为促进服务区文明创建工作提出了《黄冈管理中心文明服务创建“强三基、创文明、促发展”劳动竞赛活动方案》。各服务区运营管理单位交流汇报了创建目标、保障措施以及迎国检第一阶段工作的进展情况。
远大公司常务副总经理程龙在会上提出了“我知晓,我作为,我发展”的工作意见。“我知晓”就是通过学习宣传让服务区广大工作人员作为主人公的“我”知晓服务区文明服务创建工作的重要性,认识到这是全国范围内开展的重要任务,是提升湖北交通形象的重要活动。“我作为”就是在文明服务创建过程中,公司、中心、服务区以及经营单位和物业单位各负其责做好各自的工作。“我发展”就是把服务区文明服务创建工作与公司的发展紧密结合起来,提高管理水平、提升服务区形象,改观人们对现代服务区的认知,改变消费观念,进而提升服务区效益,促进服务区事业大发展。
管理处副处长朱书武结合黄冈片区服务区创建工作实际,分析了当前的形势和存在的问题,就提升服务区运营管理水平提出了三点要求。一是提高认识,增强责任感,使命感,要把文明服务创建和迎国检工作结合起来,确保服务区整体面貌有新改观、文明服务水平得到进一步提高。二是紧扣中心,确保实效。认真梳理手头工作,查漏补缺,看看自己做了什么,还需要做什么,以基础设施建设和精神文明服务为重点,健全和完善服务工作标准体系,在日常工作中落实标准化。三是抓住重点,强化监管。强化督查整改,加密各节点的过程管理,发现问题,立即整改,保质地完成各项创建任务,整体提升星级示范服务区创建水平。
 

(作者:麻武服务区管理所)