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黄黄处:国庆节小型客车免征工作平稳有序

发布人:admin      时间:2014-10-08 00:00      浏览次数:1184次

2014年国庆期间,黄黄处进出口车流量达97.05万辆,日均通行13.86万辆。7座以下免征车流量为39.68万辆,日均5.67万辆,免征金额达2122.12万元,免征金额同比增长16.8%,车流量同比增长31.65%。今年国庆期间激增的免费通行车辆又一次考验着鄂东高速的全体员工。黄黄处根据国庆车流量的特点提前部署,多项措施优服务、保畅通。
在历次节假日免费的经验基础上,各单位未雨绸缪,积极做好各项基础工作:一是提前做好准备工作。坚持领导带班制、监控室24小时值班,提前准备好票、款、卡等收费物品,确保节日期间人员、物品充足;二是加强安全管理。坚持开展节前安全检查,对所辖路段进行安全排查,杜绝隐患,分中心对机电设备、消防设施等进行全面的排查;三是加强协调联动。提前加强与辖段交警、地方公安、路政等部门的沟通协调,增强节日期间突发情况协同处理能力;四是坚持优质服务。管理处成立服务志愿队,坚守在省际所和流量大的站所坚持为司乘提供茶水、维修工具、应急药品、地图等便民物品,确保车流量增加服务质量不打折。
各单位还根据实际采取特色做法,确保国庆期间道口安全、文明、畅通。如:信息中心:坚持每天掌握准确的路况信息,及时了解因天气、施工、事故等原因引起封道、滞留、分流的路段,第一时间掌握车辆通行情况,并及时在电子显示屏和各平台中发布。稽查大队:将稽查重点投向省际站所,指派外业管理员现场跟班指导,及时向各稽查人员传授各类特情逃费车辆识别方法。如“细观察、多对比、查货物”的三步法查冲榜车等,举一反三,触类旁通,强化查处;鄂东所:采取“老带新”的人员值班安排,由具有丰富经验的骨干帮衬新员工,并开展了各种突发情况的演练,提高了全员应对能力;汪集所:细化服务,提升窗口形象。在继续做好微笑服务、手势服务的基础上,制作了周边景点简介,延伸了服务内涵,确保国庆期间“司乘人员增加,服务质量不减”;黄梅南所:制定灵活措施,根据现场车流量的情况,抓住重点、分派专人,灵活处理一些拒缴、逃缴通行费行为等特情,确保道口畅通。                     
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

(作者:收费稽查科)