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黄黄处“三为先”促端午“双节”优质畅通

发布人:admin      时间:2014-06-03 00:00      浏览次数:968次

今年端午节与儿童节叠加,旅游资源丰富的鄂东高速公路迎来了车辆通行高峰。端午节期间,黄黄处双向车流量达到21.75万台次、日均7.25万台次,同比增长26.60%。为做好“双节”假日鄂东高速公路收费站保畅工作,黄黄处提前部署,精心组织,严格执行收费站保畅预案,全力确保车辆顺利通行。
  一是收费坚持以“畅”为先。管理处提前制定端午节保畅通知,对节日保畅工作提出明确要求,安排专人负责重点收费站的协调调度;各单位结合实际进一步完善应急预案,提前做好组织安排,坚持负责人靠前指挥;为应对车流高峰提供组织保障,坚持安全检查,备足防汛物资,提前做好收费系统设备的巡检维护,保证便携机等收费设备稳定运行;黄梅南、黄梅、汪集、红安等重点所结合节日车辆通行特点,科学安排收费人员,精心编排收费员上岗班次,指派分流人员和便携收费设备操作人员,全力做好应急保畅工作,端午节期间,未发生任何道口堵车事件。 
二是应急坚持以“防”为先。节日期间,管理处派员在重点收费站驻站值班,现场处置各种紧急突发情况;各收费站积极行动,密切关注收费道口及周边车流情况,如遇车流突增,迅速启动应急预案,安排人员增开收费道口,疏导车辆,确保收费现场安全畅通。特别是黄梅、红安、汪集、小池、黄梅南、麻城东和鄂东等流量集中的管理所,根据车流量变化随时调配专用车道数量和上岗人数,提前预判车流量骤增情况,及时采取出口复式收费、人工流动收费、入口应急发卡、增设启动便携收费设备、实行客车货车分流等有效措施,提高了收费车道的通行效率。   
三是服务坚持以“优”为先。各单位结合费收“双争双创”窗口服务活动,在现场设立便民服务台、咨询台等,开展“我为司乘送清凉”、“用心服务在窗口”等志愿活动,如花桥所开展了“端午佳节,花香传情”为司乘送栀子花活动,为疲劳的司机送去阵阵清香;永佳河所开展了“你讲我听”司乘满意度调查等活动,认真收集司乘建议,“张兵志愿者”现场为司乘提供茶水、维修工具、医药箱、地图等,尽心提供畅通、安全、高效、优质的行车环境。端午节期间,共向司乘发放行车指南1万余张,免费为司乘提供菊花茶水、维修工具、外用药等好人好事达200余件,未发生一起人为堵车事件及车辆滞留现象,圆满完成了节日期间的保畅任务。


(作者:收费稽查科)