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黄黄处实施科技征费实现服务质量、通行效率双提高

发布人:admin      时间:2014-02-17 00:00      浏览次数:870次

       黄黄处将科技征费作为提升科技征费水平,不断增强道口通行能力的有力抓手,集中力量、分步实施,取得了突出成效,确保了各项费收政策的严格落实,树立了窗口形象。

       近几年,管理处根据每个站所票管室的结构进行合理改造,实行每所一“金库”,并安装投包机共21台,保证通行费的安全解缴。管理处还先后修建ETC车道6条,安装自动发卡机12台,移动费亭10个,并在三个省际站所安装了现金传输系统,在收费站出口安装了液晶电子显示屏,向司乘时实发布天气预报、旅游资讯、路况等信息,通过科技手段进一步提升窗口服务水平。

       近期,黄黄处坚持科技征费从硬件创新迈向软件创新,与维谷信息加强协作,加快建立费收管理软件平台,经过沟通、测试、试运行等,于2014年年初正式启动黄黄管理处费收管理软件平台,提前将软件操作流程发各单位组织学习,要求大家在学习过程中发现、查找并提出存在的问题,不断优化软件操作程序。通过自学收集整理相关意见20余条,管理处合理运用员工提出的意见,并将组织一次费收软件平台操作培训,结合实际不断完善软件平台的各项功能,将费收考评、收费数据、收费员的业绩、免征车管理等内容通过管理平台达到信息共享,确保软件平台真正发挥作用,实现收费管理信息化、无纸化。

       费收软件平台的启用,预示着黄黄处费收科技征费水平再创新高,实现了硬件、软件二手抓的目的,通过科技征费提升服务质量和通行效率,全力促进鄂东文明窗口放光彩。


(作者:收费稽查科)