当前位置:首页>>黄黄要闻>>

黄黄管理处“五一”假期车流量突破 87万辆畅通无拥堵

发布人:办公室     作者:收费科      时间:2019-05-05 10:24      浏览次数:522次

今年“五一”小长假为期4天,小长假期间继续实行小型客车免收通行费政策,黄黄管理处所辖“四路一站”旅游客运、自驾车出游车辆骤增。假日期间双向车流量达86.87万辆,同比增涨35.57%,其中7座以下免征车流量为36.43万辆,同比增长39.28%,免征金额达2242.42万元,同比增长25.24%。

精心部署强保障。节前开展安全检查,对站所重点部位的安全措施、机电设备、消防器材等进行排查,发现问题及时解决,消除安全隐患,确保安全无事故。各所合理安排节日期间值班值守人员,所长坚持现场督岗,监控室实行24小时值班,并积极做好节日期间数据、突发事件等信息传递工作。提前对各站所计算机票据、通行卡库存量进行了清查,按照车流量提前配足票、款、卡,督促各所提前设置好标志标牌。

强化联动保畅通。五一前期开展了联合稽查活动,建立了完善的信息共享机制,及时通报各类收费特情,交流稽查工作最新动态,形成齐抓共管的良好工作局面。各站所提前召开五一保畅会议,加强与辖段交警、地方公安、路政等部门的沟通协调,增强节日期间突发情况协同处理能力,确保遇紧急情况能快速反应、迅速处置,保障免费通行工作有序开展。强化政策执行各时间节点的控制,坚持原则与灵活处理相结合,一旦有车辆增多的现象,迅速启动应急预案。

用心微笑优服务。各单位以多种形式开展“微笑服务,靓化窗口”活动,组织站所志愿服务队,在收费现场设立便民服务台21个,积极为司乘提供惠民服务,积极打造“看得见的微笑”。每位收费员做到熟知周边主要景点和线路,做好对自驾游咨询和答疑服务,为司乘做好优质便民服务。

“五一”假期期间,黄黄管理处所辖“四路一站”未发生车辆滞留现象,未发生有理投诉事件,帮助遇到困难的司乘人员150人次,实现疏导保畅“零拥堵”,充分展示鄂东高速温馨、文明、高效的窗口形象。