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黄黄管理处“六举措”助力高速公路恢复收费工作

发布人:办公室     作者:收费稽查科 信息监控中心      时间:2020-05-07 11:46      浏览次数:371次

经国务院批准,自2020年5月6日零时起,全国高速公路恢复正常收费。为确保鄂东高速“四路一站”恢复收费正常、有序,黄黄管理处坚持“六举措”全力维护和营造良好的通行环境。

加强组织领导,落实管理责任。进一步提高思想认识,明确职责分工、现场安全、保畅措施等内容,突出重点地点、重点时段、重点保障。恢复收费前一天,管理处领导坚持靠前指挥,下沉到管辖路段督导工作。各站所加强收费现场督导,科学调整ETC车道占比,妥善处理现场特情,确保收费广场畅通、有序。

物资人员到位,确保正常收费。为确保高速公路运营常态化管理,收费站根据车流量准备充足的收费辅助物资,提前准备好钱、票、卡,提前与收款银行衔接对换零钞等工作。各站所结合并网后收费工作需求做好收费班次安排,积极动员提升职工精神面貌,确保职工以饱满的状态投入到收费工作中。

加强业务培训,提升职工素养。合理制定业务培训计划,加大职工业务学习和培训力度,通过自学自练、网络教学、腾讯会议等形式坚持开展收费业务学习和练兵活动。坚持学习《收费公路联网运营和服务规则(2020)》和特情处置等相关业务知识,加强职工对新规则、新操作的学习和运用,确保收费服务快捷高效。

加强机电管理,增强保联能力。加强本路段机电系统的运维管理,形成机电代维、撤站施工、路段中心“三位一体”的工作机制,统筹集合技术力量,重点围绕保障收费工作的设施设备加强巡检维护,及时处理影响收费工作的设备故障。加强机电维护管理,坚持落实日巡日报运维工作,配合路段中心做好系统故障排查和处置工作。

加强安全防疫,确保道口畅通。在疫情防控常态化下,坚持从严、从实、从细做好防控工作。强化内部防控,及时补充防疫用品,坚持做好收费现场和所内职工防疫工作,营造干净卫生的通行环境。对运输疫情防控紧急物资的车辆,加强现场通行秩序引导,保障此类车优先便捷通行。

加强信息交流,确保信息共享。进一步加强与高警、路政、各中心的信息联动,坚持做到精诚沟通、密切协作。严格按照信息报送的要求及时有效报告、反馈相关事件的处理情况,确保恢复收费后投诉处理有理有节、特情处置快速灵活、稽查信息资源共享。