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黄黄管理处清明小长假车流量突破66万辆

发布人:办公室      时间:2017-04-05 00:00      浏览次数:1017次

 
清明节,外出踏青及返乡扫墓的车辆明显增多。黄黄管理处车流量达66.16万辆,同比增涨35.02%,其中7座以下免征车流量为28.49万辆,同比增长26.34%,免征金额达1441.35万元。黄梅南、界子墩、鄂东、鄂皖省际站车流量分别达8.83万辆、5.72万辆、4.07万辆、1.45万辆。为确保鄂东高速公路车辆走得畅、走得稳,黄黄管理处坚持四举措确保清明期间小型客车免征工作有序进行,全力保障人民群众便捷出行。
一是准备工作足当先。开展节前安全检查,对全处重点部位的安全措施、机电设备、消防器材等进行排查,消除安全隐患,确保安全无事故。各部门加强值班值守,合理安排节日期间值班值守人员,坚持24小时值班,积极做好清明期间数据、突发事件等信息传递工作。英山、蕲春、麻城东等所提前开展突发事件的应急演练,确保车流突增时人员用得上、设备用得好、物品配备足,保障高速公路安全畅通。
二是执行政策严当头。重大节假日小客车免征工作已成为常态工作,各单位结合业务比武活动,通过“以老带新”的形式组织新职工认真学习收费政策,熟知各类收费政策,确保通行费征收规范有序。通过发放宣传资料、电子显示屏、宣传栏、网站等方式,加强政策宣传,全力保障节日期间安全畅通。黄梅、红安、汪集等站所后勤人员充实到一线,加强收费现场车辆指挥,确保7座及以下小型客车免费快速通行;监控室及时发布路况、气象及车辆通行信息,引导车辆合理出行。
三是应急联动畅优先。各单位提前与辖段交警、地方公安、路政等部门的沟通协调,增强节日期间突发情况协同处理能力,管理所进一步加强职工的应急处理能力,密切关注收费道口及周边车流情况,车流量集中的黄梅所、汪集所、红安所开启全部车道,设置免费专用通道,界子墩所在车辆增多时,迅速启动应急预案,安排人员疏导车辆,确保收费现场安全畅通。各单位利用可变情况板和道口电子显示屏发布提示信息,提醒车辆有序通行。节日期间,各路段未发生车辆滞留现象。
四是窗口服务情第一。各管理所坚持现场设立便民服务台、咨询台等,开展“靓化窗口,用心服务”主题活动,不断延伸服务内涵,黄梅所开展“清明禁塑”宣传工作,采取刷标语、挂横幅、发放宣传单等方式,大力倡导以鲜花祭祀、环保纸扎花祭祀、植树绿化祭扫,小池所以问卷调查的形式向过往司乘人员发放服务满意度调查问卷。其他管理所积极为司乘提供道路指引、服务咨询、饮用水、常用药品等便民服务。收费员坚持做好微笑和手势服务,耐心解答司乘的问询。节日期间,共向司乘发放行车指南万余张,为司乘提供茶水、维修工具等好人好事达百余件,充分展示鄂东高速“活力黄黄,用心服务”的窗口形象。
 
 
                         
                           

(作者:收费稽查科 罗俊芬)