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【新年开门红】麻城东所立足“三比拼”启动劳动技能比武

发布人:admin      时间:2017-03-14 00:00      浏览次数:1035次

春季正当时,站在“十三五”的新征程上,麻城东所立足“三比拼”启动劳动技能比武。3月9日,组织全所人员召开“双争双创”动员会,部署了管理所费收“双争双创”竞赛活动工作,以确保管理所费收队伍的精神面貌、业务技能和服务水平的全面提升。
动员会上,领导宣读了《黄黄管理处关于开展费收“双争双创劳动技能活动的通知》、《麻城东管理所费收“双争双创”竞赛活动方案》、《麻城东所2017年车辆通行费征收目标的通知》,明确工作重心,细化工作程序,全力功坚,争取首季来个开门红。
一是在业务技能上比拼,在误操作率上有效控制。详细制定学习计划,有针对性的安排学习内容,有条理性的组织业务学习,将365道题分批分解进行笔试,与实际操作相结合进行学习效果验收,力争学习一次吸收一次,开展多样化业务技能比武活动,培养多名“业务能手”和“服务标兵”,全面提升整体业务水平。
二是在服务质量上比拼,在打造窗口服务上创业绩。以内强素质、外树形象、热情服务、文明收费为目标,以身边的“微笑之星”典型进行内训师授课,定期播放员工的微笑视频,让员工找差距、找不足,坚持每日微笑考评公开制,激发员工想学、想做、想做好的工作思想,以高质量窗口服务传递“活力黄黄”品牌。
三是在责任心上比拼,在团结意识上有高度。以班组之间擂台的方式开展竞赛活动,形成“你追我赶、互帮互助”的良好氛围,激发员工工作责任心和班组成员之员团结协作能力,全力打造全所上下团结共进的美好景象。
会议最后对“双争双创”竞赛活动开展初期相关工作进行了详细安排,要求全体员工迅速掀起“比学赶帮超”的热潮,确保竞赛活动有序开展。

(作者:鲁晓莉)